Header logo

В целости и сохранности

15 September 2020

Каждый раз, отправляя посылку или ожидая доставку, мы надеемся, что все приедет в целости и сохранности. И каждый раз вместе с заказом, курьер получает некий кредит доверия от отправителя. И обязан его оправдать.

Наш сервис inDriver.Курьеры* работает по тому же принципу, что и заказ поездок - принципу прямых договоренностей между пользователями. После размещения заказа на доставку можно выбрать курьера из тех, кто откликнется на это предложение. Все курьеры в нашем сервисе проходят обязательную проверку прежде, чем получат доступ к информации о заказах. 

Путешествие своей посылки легко отследить, в приложении для этого все предусмотрено. Пока посылка в пути, можно нажать на кнопку безопасности в виде зеленого щита и посмотреть, где она в данный момент находится. Разумеется, все статусы заказа также отслеживаются и фиксируются системой.

Размещая заказ, отправитель может подробно описать содержимое своей посылки с тем, чтобы получатель убедился, что все ему доставлено в целости и сохранности. Если вдруг в дороге что-то сломалось, или доставлено было не все, что указано в описании, нужно обязательно сообщить об этом в Службу поддержки.  Наши специалисты соберут максимум информации о произошедшем и примут все необходимые меры. 

Если вещь очень хрупкая, ее желательно хорошо упаковать перед отправкой и указать это в пожеланиях к заказу. Можно и даже нужно написать, если вещь нельзя переворачивать, или у нее нестандартные размеры, или она требует иного особого отношения. Впрочем, там можно писать любые комментарии относительно своей посылки. 

Сейчас в сервисе стала  доступной  функция доставки "от двери до двери", это можно даже не писать в комментариях, а просто в соответствующем месте передвинуть бегунок (свитчер) на зеленое поле.  

Главный принцип нашей работы - люди для людей. Если вдруг посылка очень нестандартная, может вызвать аллергию и требует каких-то специальных навыков и возможностей для доставки, лучше об этом написать. Так будет удобнее всем, ведь на заказ откликнется именно тот курьер, кто справиться с этим лучше всего. 

С помощью inDriver.Курьеры можно отправить все, что не запрещено законом РФ. Это очень удобно, ведь ситуации в жизни бывают разные, и возможность быстро получить нужную вещь или продукты, не выходя из дома, очень важна. С помощью сервиса можно также передать близкому человеку подарок или прислать цветы, отправить документы или даже небольшое оборудование, если оно весит не больше 20 кг. 

*  Сервис inDriver не является курьерской службой, не оказывает услуги по перевозке, доставке, в т.ч. услуги по реализации товаров, являясь интернет-агрегатором, позволяющим Пользователям взаимодействовать. Возрастное ограничение +16