Header logo

Запитання й відповіді

Для пасажирів

down arrow

Поїздки з inDriver в середньому на 20% дешевші, ніж з іншими службами. У деяких великих містах додаток відображає середню вартість перевезення пасажирів за вказаним маршрутом в інших службах. Ви пропонувати свою ціну, орієнтуючись на цю вартість. В InDriver є мінімальна ціна поїздки, і вона може бути однаковою в межах міста або залежати від маршруту, однак вона суттєво нижча за середні ціни інших служб.

Ви можете оплатити поїздку готівкою або онлайн-переказом, указавши це під час розміщення замовлення. Оплатити цю послугу кредитною карткою не можна. Завдяки цьому поїздки стали ще вигідніші, адже жодні банківські комісії не стягуються.

Оцінка пасажира створюється автоматично на основі його історії замовлень, а також залежить від наявності в нього хибних замовлень, скарг від інших водіїв, несплачених поїздок тощо.

Обов’язково вкажіть у параметрах поїздки, що вам потрібне дитяче автокрісло, щоб на замовлення відповідали лише водії, у яких воно є. Укажіть також кількість дітей, їхній вік і категорію дитячих засобів безпеки.

Надішліть скан-копію заявки на видалення акаунта в довільній формі на адресу support@indriver.com.

Для водіїв

down arrow

Пріоритет залежить від оцінок, які пасажири ставлять вам наприкінці своїх поїздок. Він також визначається такими факторами, як кількість виконаних замовлень, кількість зірочок в оцінках і наявність скарг. Пам’ятайте: що більше виконаних замовлень, то більше оцінок, а отже, ваш пріоритет зростає.

Не жаль, негативні оцінки не можна змінити або видалити. Оскільки вони представляють суб’єктивні враження пасажирів, ми маємо їх враховувати.

З міркувань безпеки справжнє ім’я клієнта, якого ви колись перевозили, заміняється на прізвисько «Пасажир».

У додатку відкрийте бічне меню й перейдіть на вкладку «Підтримка». Виберіть «Залишити повідомлення». Укажіть адресу й стисло опишіть суть конфлікту. Також можна зателефонувати в нашу службу підтримки на номер 8 (800) 600 95 60 у Росії або +7 (727) 350 59 82 в Казахстані.