Header logo

Câu hỏi thường gặp

Cho hành khách

down arrow

Trung bình, các chuyến xe với inDriver rẻ hơn 20% so với những dịch vụ khác. Ở một số thành phố lớn, ứng dụng cho bạn thấy chi phí trung bình của một chuyến xe ở lộ trình được chỉ định trong những dịch vụ khác. Bạn có thể đề nghị bất kỳ mức giá nào, dựa vào con số chi phí trung bình này. inDriver có mức chi phí tối thiểu cho việc đi lại, nó có thể như nhau ở mọi nơi trong thành phố hoặc biến đổi tuỳ vào lộ trình, nhưng luôn thấp hơn đáng kể so với mức giá trung bình ở những dịch vụ khác.

Bạn có thể thanh toán tiền cho chuyến xe bằng tiền mặt hoặc qua chuyển khoản online, khi trước đó đã nêu rõ phương thức thanh toán này khi đặt chuyến. Thanh toán qua thẻ tín dụng không được cung ứng trong dịch vụ. Điều này làm cho các chuyến xe càng dễ kiếm tiền hơn, do nó giúp bạn tránh được phí ngân hàng.

Điểm đánh giá của hành khách được tự động tạo ra dựa trên lịch sử yêu cầu chuyến, và cũng phụ thuộc vào việc hành khách đó có bao nhiêu yêu cầu chuyến không thành, có bao nhiêu lời than phiền từ tài xế về việc gây xung đột hay đi xe không trả tiền.

Hãy bảo đảm là bạn nêu rõ nhu cầu cần có ghế trẻ em trong phần tuỳ chọn chuyến xe, sao cho tài xế có xe được trang bị ghế đó có thể hồi đáp yêu cầu chuyến của bạn. Trong phần bình luận, hãy nêu số trẻ em, tuổi của chúng hoặc loại thiết bị an toàn cần thiết cho trẻ em.

Gửi một bản scan yêu cầu xoá tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào rồi gửi bản scan đó đến email support@indriver.com.

Cho tài xế

down arrow

Mức ưu tiên phụ thuộc vào điểm đánh giá mà hành khách cho vào cuối chuyến xe. Mức ưu tiên cũng được quyết định bởi những yếu tố như số yêu cầu chuyến xe hoàn thành được, số sao ở điểm đánh giá cũng như số than phiền nhận được. Hãy nhớ là càng hoàn thành nhiều yêu cầu thì điểm đánh giá càng cao. Đây là điều sẽ cho phép mức ưu tiên của bạn tăng lên.

Không may là điểm đánh giá tiêu cực không thể sửa hay xoá được. Đây là do chúng bày tỏ những ý kiến chủ quan của hành khách. Chúng cần phải được tôn trọng.

Biệt danh 'Hành khách' ẩn đi tên thật của khách, người mà bạn đã chở đi cách đây ít lâu. Tên thật của họ được thay bằng biệt danh này vì mục đích bảo mật.

Trên ứng dụng, mở menu cạnh bên và đến tab 'Hỗ trợ'. Khi đã ở đó, chọn 'Để lại tin nhắn'. Nêu rõ các địa chỉ của chuyến xe và đưa ra một mô tả ngắn gọn về vụ xung đột đó.