Thỏa thuận an toàn Liên kết với nhau vì những chuyến đi an toàn

Chúng tôi muốn mọi người cùng đồng lòng về vấn đề an toàn

Vì vậy, chúng tôi gọi trang này là thỏa thuận an toàn - một liên kết 3 bên giữa hành khách, tài xế và inDrive, có trách nhiệm chung cho mọi chuyến đi

Chúng tôi muốn mọi người cùng đồng lòng về vấn đề an toàn

Vì vậy, chúng tôi gọi trang này là thỏa thuận an toàn - một liên kết 3 bên giữa hành khách, tài xế và inDrive, có trách nhiệm chung cho mọi chuyến đi

«Đối với inDrive, sự an toàn của khách hàng cũng quan trọng như việc kinh doanh công bằng và mang đến cơ hội bình đẳng cho mọi người»

Phía inDrive

Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng mọi lựa chọn của bạn với inDrive đều an toàn và bảo mật

Tự chọn tài xế hoặc hành khách

Với inDrive, hành khách luôn được chọn tài xế. Họ có thể dựa trên điểm đánh giá, loại xe, lịch sử chuyến đi của tài xế để lựa chọn. Và ngược lại: tài xế cũng có thể lựa chọn hành khách dựa trên hồ sơ, lộ trình và giá đề xuất của họ

Xác minh tài xế

Xác minh hồ sơ và hình ảnh là bắt buộc đối với tất cả tài xế của chúng tôi. Nếu tài xế hoặc phương tiện không trùng khớp với thông tin trên ứng dụng, hành khách nên hủy chuyến đi và liên hệ đội ngũ hỗ trợ

Nút an toàn

Biểu tượng cái khiên trên màn hình chính dùng để nhanh chóng liên hệ hỗ trợ, gọi cảnh sát hoặc cứu thương

Hỗ trợ

Nếu bạn cần báo cáo hành vi xấu, vi phạm hoặc cãi nhau vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Liên hệ support@indrive.com hoặc qua mục trò chuyện trong ứng dụng

Chia sẻ chuyến đi

Hành khách và tài xế có thể chia sẻ thông tin chuyến đi với bạn bè hay người thân. Họ sẽ thấy lộ trình, thông tin của tài xế hay hành khách, phương tiện và vị trí theo thời gian thực

Liên hệ tin cậy

Trong ứng dụng, mọi người có thể lưu số điện thoại của người thân để liên hệ trong tình huống khẩn cấp. Số điện thoại tin cậy có thể được thêm vào bất kỳ lúc nào, thậm chí lúc đang đi xe

Đánh giá tài xế hoặc hành khách

Nhớ đánh giá chuyến đi, dù bạn là hành khách hay tài xế. Nếu bạn không muốn đi cùng ai lần nữa, cho họ 1 sao và chọn 'Không Hiển Thị Yêu Cầu Đặt Xe'. Họ sẽ không thấy yêu cầu đặt xe hay đề nghị của bạn nữa

Xác minh tài xế
Xác minh hồ sơ và hình ảnh là bắt buộc đối với tất cả tài xế của chúng tôi. Nếu tài xế hoặc phương tiện không trùng khớp với thông tin trên ứng dụng, hành khách nên hủy chuyến đi và liên hệ đội ngũ hỗ trợ
Tự chọn tài xế hoặc hành khách
Với inDrive, hành khách luôn được chọn tài xế. Họ có thể dựa trên điểm đánh giá, loại xe, lịch sử chuyến đi của tài xế để lựa chọn. Và ngược lại: tài xế cũng có thể lựa chọn hành khách dựa trên hồ sơ, lộ trình và giá đề xuất của họ
Nút an toàn
Biểu tượng cái khiên trên màn hình chính dùng để nhanh chóng liên hệ hỗ trợ, gọi cảnh sát hoặc cứu thương
Hỗ trợ
Nếu bạn cần báo cáo hành vi xấu, vi phạm hoặc cãi nhau vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Liên hệ support@indrive.com hoặc qua mục trò chuyện trong ứng dụng
Chia sẻ chuyến đi
Hành khách và tài xế có thể chia sẻ thông tin chuyến đi với bạn bè hay người thân. Họ sẽ thấy lộ trình, thông tin của tài xế hay hành khách, phương tiện và vị trí theo thời gian thực
Liên hệ tin cậy
Trong ứng dụng, mọi người có thể lưu số điện thoại của người thân để liên hệ trong tình huống khẩn cấp. Số điện thoại tin cậy có thể được thêm vào bất kỳ lúc nào, thậm chí lúc đang đi xe
Đánh giá tài xế hoặc hành khách
Nhớ đánh giá chuyến đi, dù bạn là hành khách hay tài xế. Nếu bạn không muốn đi cùng ai lần nữa, cho họ 1 sao và chọn 'Không Hiển Thị Yêu Cầu Đặt Xe'. Họ sẽ không thấy yêu cầu đặt xe hay đề nghị của bạn nữa

Phía hành khách

Trách nhiệm của hành khách là tương đối lớn

Tôn trọng mọi thứ

Tôn trọng tài xế, xe, không gian riêng tư của mọi người. Nhớ chào tài xế và cảm ơn họ sau khi tới nơi hoặc khi họ giúp bạn khiêng hành lý. Những điều nhỏ nhặt sẽ giúp mọi người vui vẻ hơn

Một Người – Một Tài Khoản

Không chia sẻ tài khoản inDrive với người khác. Bạn có trách nhiệm với tài khoản và hành động của mình, đồng thời nó sẽ giúp tài xế dễ dàng nhận ra bạn

Phân biệt đối xử

Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về phân biệt đối xử. Hãy đối xử với tài xế một cách tôn trọng và tử tế

Các Chất Bị Cấm

Không tiêu thụ hoặc vận chuyển đồ có cồn (đang mở nắp) hoặc các chất cấm khi sử dụng dịch vụ

Đi Xe cùng Trẻ Em

Trẻ em dưới 18 tuổi phải luôn đi cùng người lớn khi sử dụng inDrive. Nếu bạn đi cùng trẻ nhỏ, báo trước cho tài xế biết nếu bạn cần ghế trẻ em

Đi Xe cùng Thú Cưng

Báo trước cho tài xế nếu bạn mang theo thú cưng. Cho thú cưng vào lồng và mang theo khăn lót ghế để tránh mất vệ sinh

Tôn trọng mọi thứ
Tôn trọng tài xế, xe, không gian riêng tư của mọi người. Nhớ chào tài xế và cảm ơn họ sau khi tới nơi hoặc khi họ giúp bạn khiêng hành lý. Những điều nhỏ nhặt sẽ giúp mọi người vui vẻ hơn
Một Người – Một Tài Khoản
Không chia sẻ tài khoản inDrive với người khác. Bạn có trách nhiệm với tài khoản và hành động của mình, đồng thời nó sẽ giúp tài xế dễ dàng nhận ra bạn
Phân biệt đối xử
Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về phân biệt đối xử. Hãy đối xử với tài xế một cách tôn trọng và tử tế
Các Chất Bị Cấm
Không tiêu thụ hoặc vận chuyển đồ có cồn (đang mở nắp) hoặc các chất cấm khi sử dụng dịch vụ
Đi Xe cùng Trẻ Em
Trẻ em dưới 18 tuổi phải luôn đi cùng người lớn khi sử dụng inDrive. Nếu bạn đi cùng trẻ nhỏ, báo trước cho tài xế biết nếu bạn cần ghế trẻ em
Đi Xe cùng Thú Cưng
Báo trước cho tài xế nếu bạn mang theo thú cưng. Cho thú cưng vào lồng và mang theo khăn lót ghế để tránh mất vệ sinh

Phía hành khách

1
Kiểm tra biển số, mẫu xe và hình ảnh tài xế trước khi đi xe. Hủy chuyến đi nếu các thông tin không trùng khớp
2
Cho tài xế biết chính xác vị trí đón bạn hoặc tên cổng vào, kiểm tra kĩ địa chỉ điểm đến khi đặt xe
3
Nếu có nhiều hơn 4 hành khách, hành lý cồng kềnh hoặc thú cưng, vui lòng ghi rõ trong mục ghi chú
4
Đổi ý? Hãy cho tài xế biết và hủy chuyến đi
1
Nhớ thắt dây an toàn
2
Thông báo cho tài xế nếu bạn muốn điều chỉnh điểm đến hoặc thêm điểm dừng. Lưu ý rằng điều này có thể thay đổi giá chuyến đi
3
Giữ ý thức khi trên xe: không hút thuốc, ăn hoặc uống thứ gì trừ nước lọc. Tự do yêu cầu tài xế đổi nhạc trên xe, điều chỉnh nhiệt độ điều hòa hoặc đóng cửa sổ. Nhớ đảm bảo rằng bạn và tài xế đều thoải mái với điều đó
4
Ấn vào biểu tượng cái khiên trên màn hình chính để liên hệ các dịch vụ khẩn cấp
5
Dùng nút đó để chia sẻ thông tin chuyến đi với bạn bè và người thân
1
Nhớ đánh giá chuyến đi. Phản hồi của bạn giúp chúng tôi hiểu người dùng hơn và nâng cao chất lượng. Để tránh xảy ra bất đồng, không tranh cãi với tài xế trong chuyến đi. Nếu bạn cho tài xế 1 sao, họ sẽ không thấy các yêu cầu đặt xe của bạn nữa
2
Quên đồ trên xe? Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@indrive.com hoặc qua mục trò chuyện trong ứng dụng

Phía tài xế

Khả năng làm việc, sức khỏe và tâm trạng của các bạn rất quan trọng
Mệt mỏi rất nguy hiểm
Tài xế có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho mọi chuyến đi. Nếu không nghỉ ngơi đủ bạn sẽ rất khó tập trung lái xe – vì vậy không lái xe hơn 10 tiếng liên tục. Nghỉ ngơi bất cứ khi nào bạn cần. inDrive tạo môi trường công bằng cho mọi tài xế, không cần phải làm việc quá sức
Một Người – Một Tài Khoản
Không chia sẻ tài khoản inDrive với người khác. Bạn có trách nhiệm với tài khoản và hành động của mình, đồng thời nó sẽ giúp hành khách dễ dàng nhận ra bạn
Không phân biệt đối xử
Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về phân biệt đối xử. Hãy đối xử với hành khách một cách tôn trọng và tử tế
Các Chất Bị Cấm
Không tiêu thụ hoặc vận chuyển đồ có cồn (đang mở nắp) hoặc các chất cấm khi sử dụng dịch vụ
Đi Xe cùng Trẻ Em
Trẻ em dưới 18 tuổi phải luôn đi cùng người lớn khi sử dụng inDrive. Nếu bạn đón hành khách đi cùng trẻ nhỏ, hãy chuẩn bị trước ghế trẻ em
Đi Xe cùng Thú Cưng
Báo trước cho hành khách nếu bạn dị ứng hoặc không thích thú cưng. Để tránh bất tiện cho cả hai, không nhận yêu cầu đặt xe đi cùng thú cưng

Mệt mỏi rất nguy hiểm

Tài xế có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho mọi chuyến đi. Nếu không nghỉ ngơi đủ bạn sẽ rất khó tập trung lái xe – vì vậy không lái xe hơn 10 tiếng liên tục. Nghỉ ngơi bất cứ khi nào bạn cần. inDrive tạo môi trường công bằng cho mọi tài xế, không cần phải làm việc quá sức

Một Người – Một Tài Khoản

Không chia sẻ tài khoản inDrive với người khác. Bạn có trách nhiệm với tài khoản và hành động của mình, đồng thời nó sẽ giúp hành khách dễ dàng nhận ra bạn

Không phân biệt đối xử

Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt về phân biệt đối xử. Hãy đối xử với hành khách một cách tôn trọng và tử tế

Các Chất Bị Cấm

Không tiêu thụ hoặc vận chuyển đồ có cồn (đang mở nắp) hoặc các chất cấm khi sử dụng dịch vụ

Đi Xe cùng Trẻ Em

Trẻ em dưới 18 tuổi phải luôn đi cùng người lớn khi sử dụng inDrive. Nếu bạn đón hành khách đi cùng trẻ nhỏ, hãy chuẩn bị trước ghế trẻ em

Đi Xe cùng Thú Cưng

Báo trước cho hành khách nếu bạn dị ứng hoặc không thích thú cưng. Để tránh bất tiện cho cả hai, không nhận yêu cầu đặt xe đi cùng thú cưng

Phía tài xế

1
Lái xe khi đang mệt mỏi rất nguy hiểm – hãy nghỉ ngơi, đừng làm việc khi bạn cảm thấy mệt mỏi hoặc không khỏe
2
Kiểm tra kĩ điểm đến hoặc điểm đón khách trước khi nhận đặt xe. Nếu cảm thấy địa điểm không an toàn, bạn có thể bỏ qua yêu cầu đặt xe
3
Kiểm tra hình ảnh của hành khách trước khi đi. Hủy chuyến đi nếu thông tin không trùng khớp
4
Đổi ý? Hãy cho hành khách biết và hủy chuyến đi
1
Nhớ thắt dây an toàn
2
Hãy thông báo cho hành khách nếu bạn cần ghé đổ xăng – tốt nhất nên kiểm tra trước khi đi
3
Giữ ý thức khi trên xe: không hút thuốc, ăn hoặc uống thứ gì trừ nước lọc
4
Sẵn sàng đổi nhạc trên xe, điều chỉnh nhiệt độ điều hòa hoặc đóng cửa sổ. Nhớ đảm bảo rằng cả bạn và hành khách đều thoải mái với điều đó. Ấn vào biểu tượng cái khiên trên màn hình chính để liên hệ các dịch vụ khẩn cấp
5
Dùng nút đó để chia sẻ thông tin chuyến đi với bạn bè và người thân
1
Nhớ đánh giá chuyến đi. Phản hồi của bạn giúp chúng tôi hiểu người dùng hơn và nâng cao chất lượng
2
Để tránh xảy ra bất đồng, không tranh cãi với hành khách trong chuyến đi. Nếu bạn cho hành khách 1 sao, họ sẽ không thấy các đề nghị của bạn nữa
3
Tìm thấy đồ hành khách để quên trên xe? Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@indrive.com hoặc qua mục trò chuyện trong ứng dụng
Tải ứng dụng

Bước đầu đến với những chuyến đi an toàn hơn

Tải ứng dụng

Quét mã QR bằng camera điện thoại

Từ thỏa thuận đến hành động

inDrive nâng cao vấn đề an toàn trên khắp thế giới
Điểm chờ an toàn tại Ai Cập
inDrive thắp sáng đường phố tại Cairo và Alexandria với những biển báo đặc biệt, giúp mọi người cảm thấy an toàn hơn vào ban đêm. Đặc biệt khi họ đang chờ xe
Huấn luyện an toàn cho phụ nữ tại Mexico
3 trên 4 phụ nữ đã từng bị xâm phạm hoặc quấy rối trên các phương tiện công cộng. inDrive tạo ra một chương trình giáo dục dành cho các tài xế
Trạm dừng nghỉ cho tài xế tại Pakistan
Các tài xế của inDrive xứng đáng có những môi trường an toàn mà tại đó họ có thể nghỉ ngơi, thư giãn, trao đổi công việc, tham gia các khóa huấn luyện và liên hệ hỗ trợ